SYARAT DAN KETENTUAN

SWARLOKA.COM

Terakhir diperbarui: 19 August 2025

1. PENDAHULUAN

Selamat datang di Swarloka.com ("Platform", "Layanan", "Kami", atau "Website"). Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas layanan yang disediakan oleh Swarloka.com. Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini.

2. DEFINISI

  • "Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan Platform ini.
  • "Warga/Anggota" adalah pengguna terdaftar yang merupakan bagian dari komunitas atau grup dalam Platform.
  • "Layanan" merujuk pada semua fitur dan fungsi yang tersedia di Platform Swarloka.com.
  • "Data Pribadi" adalah informasi yang dapat mengidentifikasi Pengguna secara langsung atau tidak langsung.

3. PENDAFTARAN DAN AKUN

3.1. Untuk menggunakan Layanan tertentu, Anda harus membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap.

3.2. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan semua aktivitas yang terjadi dalam akun tersebut.

3.3. Anda setuju untuk segera memberitahu Kami tentang penggunaan akun Anda yang tidak sah.

4. PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN DATA

4.1. Nomor Handphone: Kami mengumpulkan dan menyimpan nomor handphone Anda untuk keperluan sistem login melalui One-Time Password (OTP) guna memastikan keamanan akun Anda.

4.2. Nomor Rekening: Kami mengumpulkan dan menyimpan informasi nomor rekening bank Anda khusus untuk keperluan proses penarikan dana (withdraw) yang dilakukan oleh bendahara atau petugas keuangan yang berwenang dalam komunitas/grup Anda.

4.3. Catatan Keuangan Pribadi: Kami menyimpan catatan keuangan pribadi Anda yang meliputi data pemasukan dan pengeluaran untuk keperluan penyusunan laporan keuangan dan transparansi keuangan dalam komunitas/grup.

4.4. Alamat Email: Kami mengumpulkan dan menyimpan alamat email Anda untuk keperluan pembuatan subdomain/tenant komunitas atau grup yang dilakukan oleh pihak admin atau ketua komunitas. Email juga digunakan untuk komunikasi resmi dan notifikasi penting terkait layanan.

4.5. Semua data yang dikumpulkan akan digunakan sesuai dengan tujuan yang telah disebutkan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

5. BIAYA DAN TARIF

5.1. Biaya QRIS: Setiap transaksi menggunakan sistem pembayaran QRIS akan dikenakan biaya sebesar 0,7% (nol koma tujuh persen) dari nilai transaksi, yang ditanggung sepenuhnya oleh warga/anggota komunitas/grup yang melakukan transaksi.

5.2. Biaya Layanan: Setiap penggunaan Platform akan dikenakan biaya layanan sebesar 0,4% (nol koma empat persen) dari nilai transaksi, yang ditanggung oleh warga/anggota komunitas/grup. Biaya Layanan ini mencakup:

  • Pemeliharaan dan pengembangan aplikasi Swarloka
  • Biaya operasional server
  • Sistem keamanan dan perlindungan data

5.3. Semua biaya yang disebutkan sudah termasuk pajak yang berlaku dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya.

6. KEWAJIBAN PENGGUNA

6.1. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini.

6.2. Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk kegiatan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

6.3. Pengguna bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka.

7. KEAMANAN DATA

7.1. Kami berkomitmen untuk melindungi keamanan data pribadi Pengguna dengan menerapkan standar keamanan industri.

7.2. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman, dan Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak terhadap akses tidak sah, kehilangan data, atau pelanggaran keamanan lainnya.

8. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

8.1. Platform ini disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.

8.2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform ini.

8.3. Tanggung jawab Kami terbatas pada jumlah maksimal yang telah dibayarkan oleh Pengguna dalam 12 bulan terakhir.

9. PENANGGUHAN DAN PENGHENTIAN

9.1. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Platform jika Anda melanggar Ketentuan ini.

9.2. Pengguna dapat menghentikan penggunaan akun kapan saja dengan memberitahu Kami secara tertulis.

10. PERUBAHAN KETENTUAN

10.1. Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu.

10.2. Perubahan akan diberitahukan melalui Platform atau email terdaftar.

10.3. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Ketentuan yang baru.

11. HUKUM YANG BERLAKU

11.1. Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

11.2. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi Kami melalui:

13. KETENTUAN LAIN-LAIN

13.1. Jika salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku.

13.2. Kegagalan Kami dalam menegakkan hak atau ketentuan tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.


Dengan menggunakan Platform Swarloka.com, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

PT. Greatworks Sarana Indonesia